Informazioni sulla garanzia ADO

La seguente garanzia limitata si applica a tutte le attuali biciclette ADO prodotte dal 2021 in poi.

GARANZIA LIMITATA 

Ⅰ）Supporto tecnico permanente

Il marchio ADO si impegna a fornire un servizio tecnico a vita agli utenti ADO. Qualsiasi necessità, ti preghiamo di contattarci.

Ⅱ）Servizio di manutenzione gratuito

ADO garantisce per il proprietario originale che solo il telaio, la forcella rigida o i componenti originali di ogni nuova bici elettrica ADO e bicicletta sono esenti da difetti di materiale e lavorazione per i seguenti periodi specificati:

Parti

Tempo di garanzia

Politica di garanzia

Parti strutturali

（1) Riquadro

10 anni

1. Fornire gratuitamente i pezzi di ricambio e il video di riparazione;

2. I clienti possono anche acquistare i pezzi di ricambio da terzi e ADO condividerà i costi;

3. Se i clienti non riescono a risolverlo, rispedirlo al centro di manutenzione ufficiale;

4. Se il problema persiste, ADO ne fornirà uno nuovo gratuitamente;

 

Nota: dopo l'assemblaggio secondario del sistema di azionamento e del sistema di trasmissione, è necessario un debug secondario. Fare riferimento alle seguenti istruzioni:

1. Fare riferimento al "Centro dati ufficiale del prodotto" per scaricare il video di debug ed eseguirne il debug.

2. Vai al punto di manutenzione locale per chiedere aiuto secondo il video.

（2）forcella anteriore

1 anno

（3）tubo sella

1 anno

（4）manubrio

1 anno

（5）attacco manubrio

1 anno

（6）maniglia del freno

1 anno

（7）leva del freno

1 anno

（8）pedivella pignone

1 anno

（9）ruota catena

1 anno

（10) cambio del pollice

1 anno

（11）deragliatore

1 anno

Parti elettriche

（1）caricabatterie

1 anno

（2）batteria

1 anno

（3）motore

1 anno

（4）controllore

1 anno

（5）strumento

1 anno

（6）potenziatore

1 anno

（7）Caricabatterie USB

1 anno

（8）manopola di accelerazione

1 anno

（9）Interruttore 2in1

1 anno

（10）faro

1 anno

Parti soggette ad usura

Impugnatura, sella, pedale, pneumatico, parafango, ecc., parti soggette ad usura, nessun periodo di garanzia, in caso di danni durante l'utilizzo, acquistare dal negozio ufficiale (www.adoebike.com);

Contattare il centro servizi online o il call center e fornire le seguenti informazioni, quindi usufruire dei servizi di garanzia del prodotto ADO:

1) Piattaforma di acquisto, inclusa la piattaforma/account del negozio del venditore, ecc. ;

2) Fattura dell'ordine, incluso numero/ID/data dell'ordine, ecc.;

3) E-mail e indirizzo di spedizione;

4) Breve spiegazione del problema, inclusa descrizione/immagine/breve video e così via.

Ⅲ）Servizio di manutenzione a pagamento

Se il prodotto ADO è anomalo per i seguenti motivi, il marchio ADO fornirà consulenza tecnologica gratuita e servizi di spedizione di parti a pagamento per l'utente:

Danni causati dall'utilizzo di parti non originali per l'installazione della bicicletta ；

Le parti o i prodotti per i quali il tempo di garanzia è scaduto;

Danni causati da uso, riparazione e manutenzione impropri;

Danni causati da calamità naturali, danni manuali；

Non è possibile fornire prove come video o immagini.；

Danni causati dalla revisione, aggiunta o riduzione delle parti；

Le parti soggette ad usura, come il rivestimento, la camera d'aria, la catena, il pedale；

Il danno causato dall'afflusso di acqua;

MONTAGGIO RICHIESTO ALL'ACQUISTO

Questa garanzia si applica solo alle biciclette e ai telai acquistati nuovi da un rivenditore ADO autorizzato.

RIMEDIO LIMITATO

Se non diversamente previsto, l'unico rimedio previsto dalla garanzia di cui sopra, o da qualsiasi garanzia implicita, è limitato alla sostituzione delle parti difettose con altre di valore uguale o superiore a esclusiva discrezione di ADO. Questa garanzia si estende dalla data di acquisto, ADO solo al proprietario originale e non è trasferibile. In nessun caso ADO sarà responsabile per danni diretti, incidentali o consequenziali, inclusi, senza limitazione, danni per lesioni personali, danni alla proprietà o perdite economiche, basati su contratto, garanzia, negligenza, responsabilità del prodotto o qualsiasi altra teoria.

ESCLUSIONI

La garanzia di cui sopra, o la garanzia implicita, non copre:

Normale usura su parti come pneumatici, catene, freni, cavi e ruote dentate in situazioni in cui non sono presenti difetti di materiale o di montaggio.

Biciclette revisionate da operatori diversi da un rivenditore ADO autorizzato.

Modifiche rispetto alla condizione originale.

Utilizzo della bicicletta per attività anomale, agonistiche e/o commerciali o per scopi diversi da quelli per i quali la bicicletta è stata progettata.

Danni causati dalla mancata osservanza del manuale del proprietario.

Danni alla finitura della vernice e alle decalcomanie derivanti dalla partecipazione a gare, salti, discese e/o allenamenti per tali attività o eventi a seguito dell'esposizione o della guida della bicicletta in condizioni o climi rigidi.

Costi di manodopera per la sostituzione o il cambio di parti.

Ad eccezione di quanto previsto dalla presente garanzia e fatte salve tutte le garanzie aggiuntive, ADO e i suoi dipendenti e agenti non saranno responsabili per eventuali perdite o danni di qualsiasi tipo (inclusi perdite o danni incidentali e consequenziali causati da negligenza o inadempienza) derivanti da o riguardante qualsiasi bicicletta ADO.

ADO non fornisce altre garanzie, esplicite o implicite. Tutte le garanzie implicite, comprese le garanzie di commerciabilità e idoneità per uno scopo particolare, sono limitate nella durata a quella delle garanzie esplicite sopra indicate.

Qualsiasi reclamo contro questa garanzia deve essere presentato tramite un rivenditore o distributore ADO autorizzato. La ricevuta di acquisto o altra prova della data di acquisto è necessaria prima che una richiesta di garanzia possa essere elaborata.

Le richieste effettuate al di fuori del Paese di acquisto possono essere soggette a commissioni e restrizioni aggiuntive.

La durata e i dettagli della garanzia possono variare in base al tipo di telaio e/o al Paese. Questa garanzia ti conferisce diritti legali specifici e potresti avere anche altri diritti che possono variare da luogo a luogo. Questa garanzia non pregiudica i tuoi diritti legali.

  • Se il problema viene rilevato, l'azienda invierà una nuova parte con un video di istruzioni su come sostituirla.