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KUGOO bietet eine zuverlässige Garantie, die so problemlos wie möglich abgewickelt wird. Die Garantiefristen für verschiedene Produkte finden Sie in der Tabelle unten, da die Garantiezeiten je nach Modell unterschiedlich sind.
Jeder Händler ist vertraglich verpflichtet, ein Garantiezertifikat anzubieten. Wenn bei Ihrem KUGOO-Produkt ein Garantieproblem vorliegt, müssen Sie den Originalkaufbeleg, Ihre eingeschränkte Garantie und berechtigte Garantieansprüche aufbewahren, um Ihren Garantieanspruch zu überprüfen.
Für alle Qualitätsmängel an Artikeln, die direkt von KUGOO oder den autorisierten KUGOO-Händlern verkauft werden, gilt ab dem Kaufdatum eine umfassende Garantie (die Garantiefrist für Ihr Produkt finden Sie oben auf der Seite).
Sobald Sie das Produkt erhalten haben und Qualitätsmängel feststellen, teilen Sie uns dies bitte innerhalb von 3 Tagen mit Der Betrag wird zurückerstattet, sobald unser Unternehmen ihn erhält und bestätigt. Wenn mehr als 3 Tage vergehen, werden wir uns wie gewohnt darum kümmern Qualitätsmangel. Die Zeit wird basierend auf der tatsächlichen Lieferung der Logistikinformationen mit 3 Werktagen berechnet.
Verfahren:
● Der Käufer muss einen ausreichenden Kaufbeleg vorlegen.
● KUGOO muss dokumentieren, was passiert, wenn Käufer Fehler am Produkt beheben.
● Es sind die Seriennummer des defekten Artikels und/oder ein sichtbarer Nachweis des Mangels erforderlich.
● Es kann erforderlich sein, einen Artikel zur Qualitätsprüfung einzusenden.
● Für defekte Artikel, die KUGOO zurücksenden muss, erlischt die Garantie für diese Ersatzartikel, wenn der falsche Artikel an KUGOO zurückgesandt wird oder wenn der defekte Artikel nicht zurückgegeben wird.
● Sie müssen Ihr defektes Produkt in der Originalverpackung oder der vom Händler zugelassenen Verpackung verpacken.
● Kugoo bietet eine Selbstreparaturgarantie, das heißt, wenn es ein Problem gibt, senden wir das neue Teil mit einfachen Anweisungen zur Behebung. Bei Problemen können wir Ihnen weitere Anweisungen geben.
Gültiger Kaufbeleg:
● Bestellnummer von Online-Käufen, die über KUGOO oder autorisierte KUGOO-Händler getätigt wurden.
● Kaufbeleg, Ihre eingeschränkte Garantie und berechtigte Garantieansprüche.
● Datierter Kaufbeleg eines autorisierten Händlers FÜR DICH Wiederverkäufer, der eine Beschreibung des Produkts zusammen mit seinem Preis anzeigt.
Bitte beachten Sie, dass für die Bearbeitung eines Garantieanspruchs möglicherweise mehrere Arten von Kaufbelegen erforderlich sind (z. B. eine Quittung über die Geldüberweisung und eine Bestätigung der Adresse, an die der Artikel ursprünglich versendet wurde). Gewährleistungsansprüche wegen Produktmängeln verfallen mit der Eröffnung eines Gewährleistungsanspruchs nach Ablauf ihrer ursprünglichen Gewährleistungsfrist. Es ist nicht möglich, einen Garantieanspruch für Artikel zu bearbeiten, deren ursprünglicher Garantiezeitraum abgelaufen ist, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.
IN DEN FOLGENDEN FÄLLEN IST DIE GARANTIE NICHTIG UND ALLE RECHTE AUS IHRER GARANTIE GEHEN VERLOREN:
●Das Produkt wurde nicht von KUGOO oder einem seiner autorisierten Händler vermarktet.
●Das Produkt wurde von nicht autorisierten Technikern oder/und unter Verwendung fehlerhafter, modifizierter oder nicht originaler Geräte/Zubehörteile verändert oder repariert.
●Das Produkt erlitt Unfälle oder Schäden, die durch äußere Faktoren, atmosphärische Bedingungen oder andere derartige Ereignisse verursacht wurden.
●Die Störungen werden ggf. durch Schmutz, Verunreinigungen, Wasser, Fremdkörper usw. verursacht.
●Das Produkt wurde im Regen verwendet und/oder durch ein Gewässer mit einer Tiefe von mehr als 4 cm gefahren.
●Produkt- oder Teileidentifikationsserien/-codes/-markierungen usw., die gelöscht/unleserlich sind, Markierungen oder Prägungen hergestellt wurden, die für verschiedene Zwecke hergestellt wurden. Ersatzteile oder Originalteile weisen Dellen, mechanische Stöße, thermische oder andere Brüche, Risse usw. auf, die nicht darauf zurückzuführen sind ihnen.
●Schäden und Mängel, die auf unsachgemäße Behandlung und Transport durch den Käufer zurückzuführen sind.
●Veränderungen des Originalzustandes des Produktes durch natürliche Einflüsse (Korrosion, Kondensation etc.) aufgrund unsachgemäßer Lagerbedingungen.
●Das Produkt wurde nicht gemäß den Bedingungen der Bedienungsanleitung verwendet. – Link Produktfehler werden durch Vandalismus oder ähnliche Ursachen verursacht.
●Die Garantiedauer ist abgelaufen.
Unterstützung:
Für technischen Support wenden Sie sich bitte direkt an KUGOO unter support@kugoo.eu.
Klicken Sie hier, um die KUGOO-Kundendienstrichtlinie herunterzuladen
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Ich freue mich über mein neues Fahrrad. Es ist solide und leistungsstark und das Kauferlebnis war nahtlos. Einziger Kritikpunkt am Fahrrad ist, dass es größer und schwerer ist als ich erwartet hatte, aber insgesamt bin ich sehr zufrieden
Ich bin ein Student, der mit dem College begonnen hat und ein kostengünstiges Transportmittel brauchte. Es sind ungefähr 9 km in eine Richtung mit vielen Hügeln und holprigen Straßen, aber ich kann sie kaum spüren. Sehr schöne Federung und reaktionsschnelle Steuerung vom Gaspedal. Kam gut verpackt und alles war sehr sicher, aber der Sitz war zu fest mit Kabelbindern umwickelt und brauchte Zeit, um wieder in Form zu kommen, der Rücksitz hatte ein paar weiße Flecken, aber ansonsten war das Fahrrad intakt. Das Fahrrad ist im Grunde leise, man hört nur das leise Brummen des Motors und die Kotflügel klappern manchmal, wenn man auf eine Unebenheit trifft, Scheibenbremsen funktionieren wie sie sollten, Frontscheinwerfer ist sehr stark und leuchtet weit, Batterieanzeige ist genau. Der Rücksitz des Fahrrads ist auch bequem und kann einer anderen Person passen, aber ich empfehle es nicht, da es keine Seitenstützen für die Füße gibt und es schwieriger ist, das Fahrrad im Gleichgewicht zu halten, ich würde sagen, um einem Freund eine kurze Fahrt nach Hause zu geben okay, aber nicht ideal, eher geeignet zum Tragen Ihrer Tasche oder von Gepäck, das Sie mitnehmen oder vom Rücken nehmen möchten. Das Batterieladegerät wird mit einem europäischen zweipoligen Stecker geliefert, sodass Sie einen Adapter erhalten können, wenn Sie ihn nicht in eine irische Steckdose zwingen möchten, ansonsten ist das Ladegerät mit seinem Lüfter etwa so laut wie ein Desktop-Lüfter und ich gerade über Nacht in ein separates Zimmer stellen. Insgesamt auf jeden Fall den Preis wert und sehr zu empfehlen für diejenigen, die wie ich noch nicht in ein Auto investieren möchten und ein Transportmittel benötigen.
ADO A20+ Hybrid 20-Zoll-Klapp-Elektrofahrrad
Sehr schnelle Lieferung sehr gute Preise schönes Fahrrad würde ich empfehlen
Stabil, breit genug für große Füße, sicher auf der Straße. Bergsteigen ist gut. Die einzige Sache ist, dass die Batteriebalken je nach Geschwindigkeit auf und ab gehen, sodass Sie nicht genau wissen, wie viel Sie noch haben. Auch kam mit europäischem Ladegerät.
