Kugoo garantioplysninger

Hver forhandler er kontraktligt forpligtet til at tilbyde et garanticertifikat. Hvis dit KUGOO-produkt har et garantirelateret problem, skal du beholde den originale købskvittering, din begrænsede garanti og berettigede garantikrav for at bekræfte din garantiberettigelse.

Alle kvalitetsrelaterede defekter på varer, der sælges direkte af KUGOO eller KUGOOs autoriserede forhandlere, er dækket af en omfattende garanti, der starter fra købsdatoen (se toppen af ​​siden for dit produkts garantiperiode).

Når du har modtaget produktet og finder et kvalitetsproblem, bedes du give os besked inden for 3 dage, så refunderes det fulde beløb, når vores virksomhed har modtaget og bekræftet det. Hvis der går mere end 3 dage, behandler vi det som et normalt kvalitetsproblem. Leveringstiden beregnes som 3 hverdage baseret på de faktiske logistikoplysninger.

Behandle:

● Køber skal fremvise tilstrækkelig købsbevis.

● KUGOO skal dokumentere, hvad der sker, når købere fejlfinder på produktet.

● Serienummeret på den defekte vare og/eller synligt bevis, der viser defekten, er påkrævet.

● Det kan være nødvendigt at returnere en vare til kvalitetskontrol.

● For defekte varer, som KUGOO skal have returneret, bortfalder garantien på disse erstatninger, hvis den forkerte vare returneres til KUGOO, eller hvis den defekte vare ikke returneres.

● Du skal anbringe dit defekte produkt i den originale emballage eller i forhandlergodkendt emballage.

● Kugoo tilbyder selvreparationsgaranti, hvilket betyder, at hvis der er et problem, sender vi en ny del med enkle instruktioner om, hvordan den repareres. Vi kan give yderligere instruktioner, hvis der er et problem.

Gyldigt købsbevis:

● Ordrenummer fra onlinekøb foretaget via KUGOO eller KUGOOs autoriserede forhandlere.

● Købskvittering, din begrænsede garanti og berettigede garantikrav.

● Dateret salgskvittering fra en autoriseret KUGOO- forhandler, der viser en beskrivelse af produktet sammen med dets pris.

Bemærk venligst, at mere end én type købsbevis kan være påkrævet for at behandle et garantikrav (f.eks. kvittering for pengeoverførsel og bekræftelse af adressen, hvor varen oprindeligt blev sendt). Garantikrav for produktfejl udløber deres oprindelige garantiperiode efter åbning af et garantikrav. Det er ikke muligt at behandle et garantikrav for varer, hvis oprindelige garantiperiode er udløbet, alt efter hvad der er længst.

GARANTIEN ER UGYLDIG, OG ALLE RETTIGHEDER I FORBINDELSE MED DEN TABER I FØLGENDE SITUATIONER:

●Produktet er ikke blevet markedsført af KUGOO eller nogen af ​​dets autoriserede forhandlere.

●Produktet er blevet modificeret eller repareret af uautoriserede teknikere eller/og ved brug af defekt, modificeret eller uoriginalt udstyr/tilbehør.

●Produktet har været udsat for uheld eller skader forårsaget af eksterne faktorer, atmosfæriske forhold eller andre lignende hændelser.

●Fejlene skyldes snavs, urenheder, vand, fremmedlegemer osv., hvor det er relevant.

● Produktet er blevet brugt i regnvejr og/eller kørt gennem vand med en dybde på mere end 4 cm.

● Produkt- eller deleidentifikationsserier / koder / mærker osv., der er slettet / ulæselige, mærkning eller prægning fremstillet til forskellige formål. Reservedele eller originale dele viser buler, mekaniske stød, termiske eller andre brud, revner osv., der ikke kan tilskrives dem.

● Skader og mangler som følge af forkert håndtering og transport foretaget af køber.

● Ændringer i produktets oprindelige tilstand forårsaget af naturlige påvirkninger (korrosion, kondens osv.) på grund af uhensigtsmæssige opbevaringsforhold.

●Produktet er ikke blevet brugt i henhold til brugermanualens betingelser. – link Produktets fejl er forårsaget af hærværk eller lignende årsager.

● Garantiperioden er udløbet.

Støtte:

For teknisk support, kontakt venligst KUGOO direkte på support@kugoo.eu.
Klik her for at downloade KUGOOs eftersalgspolitik