Samebike jótállási információk

Festés fakulás, karcolások, ütésnyomok
Ütési sérülés
Nem visszafordítható módosítás (fúrás/hegesztés)
Láncvédő rögzítés a keretre, ha van

Akkumulátorok

A SAMEBIKE akkumulátorokra 1 év arányos garancia vonatkozik.

1 év szolgáltatás alatt – A hibás akkumulátort az ügyfél költsége nélkül megjavítják vagy kicserélik. A javított vagy kicserélt akkumulátorra vonatkozó jótállási idő az eredeti vásárlás dátuma alapján változatlan marad.
Az első 1 év szolgáltatás után – A hónapokig tartó szolgálati idő alapján arányos jóváírást kell alkalmazni az új akkumulátor vásárlására. Az arányos áron vásárolt akkumulátorokra új, 1 év garancia vonatkozik az arányos vásárlás dátuma alapján.

Nem történik készpénz-visszatérítés.

Az akkumulátorokat csak közvetlenül a samebike segítségével lehet felmérni és hibásnak találni.

Ez a korlátozott garancia nem terjed ki:

1. Balesetből, visszaélésből, helytelen használatból, rendellenes használatból (beleértve, de nem kizárólagosan a kaszkadőrlovaglást, versenyzést vagy más hasonló tevékenységeket, amelyek nem egyeztethetők össze a Termékek rendeltetésével), nem megfelelő tárolásból, folyadéknak, vegyszereknek, nedvességnek való rendellenes kitettségből eredő hibák vagy károk, csiszolóanyag, homok vagy szennyeződés, elhanyagolás vagy rendellenes fizikai, elektromos vagy elektromechanikus igénybevétel;
2. Karcolások, horpadások és esztétikai sérülések, kivéve, ha a Heybike okozta;
3. Termék, amelynek sorozatszámát vagy vonalkódját eltávolították, megrongálták, sérültek, megváltoztatták vagy olvashatatlanná tették;
4. Szokásos kopás;
5. A termékek olyan hibái vagy sérülései, amelyek olyan tartozékok, termékek vagy kiegészítő/perifériák használatából erednek, amelyeket a Heybike nem szállított vagy nem hagyott jóvá a Termékekkel;
6. Az összeszerelés, tesztelés, üzemeltetés, karbantartás, telepítés, szerviz, javítás vagy beállítás által okozott hibák vagy sérülések az összeszerelési utasításoktól és a tulajdonosi kézikönyvtől eltérő módon;
7. Külső okokból, például ütközésből, tűzből, árvízből, szélviharból, villámlásból, földrengésből, időjárási hatásoknak való kitettségből, lopásból, kiolvadt biztosítékból vagy bármely elektromos forrás nem megfelelő használatából eredő hibák vagy károk;
8.1 Ezen túlmenően, ami az akkumulátort illeti, ez a korlátozott garancia nem vonatkozik a hibákra vagy sérülésekre;
8.2 Nem az Akkumulátorral való használatra szánt vagy nem megfelelő akkumulátortöltővel való töltés vagy az akkumulátortöltő nem megfelelő használata okozta;
8.3 Ha az Akkumulátoron lévő pecsétek bármelyike ​​eltört, vagy ha manipuláció jeleit mutatja;
8.4 Ha az Akkumulátort nem abban a Kerékpárban használták, amelyhez előírták;
8.5 Az akkumulátorral és az elektromos kerékpárral kapcsolatos problémákra nem vonatkozik a garancia, ha olyan akkumulátort használ, amely nem az Ön e-bike modelljéhez tartozik. Nem javasoljuk, hogy más márkájú akkumulátort használjon a Heybike e-bike-on, bár a másik akkumulátorának kimeneti feszültsége is 48 V lehet, az akkumulátor védelmi rendszere nem azonos, előfordulhatnak összeférhetetlen helyzetek, amelyek a motor károsodásához vezethetnek. motorjaink és kijelzőink.

Alkatrészek és alkatrészek

Az eredeti samebike alkatrészekre és alkatrészekre 1 év korlátozott garancia vonatkozik.(Amikor az összes garanciális alkatrészt elküldik az ügyfélnek, az ügyfélnek kell viselnie a fuvardíjat.)
Ez a korlátozott garancia nem terjed ki:

1.A szokásos kopás nem gyártási vagy anyaghibák következménye. A kopást a Heybike tudja értékelni. A jellemzően nem tárgyalt részek közé tartoznak, de nem kizárólagosan:

1.1 fékbetét
1.2 rotor t1 1.3 küllő
1.4 gumiabroncs/tömlő
1.5 lánc 1.6 láncgyűrű t1 1.7 kazetta 1.8 hajtókar
1.9 Az elemek (nedvesség, hő stb.) okozta korrózió miatt sérült alkatrészek.
1.10 A termék felületének, megjelenésének vagy esztétikai megjelenésének sérülése vagy romlása.
1.11 Váz, villa, kormány, nyeregcső, nyereg, fékek, lámpák, hajtókar, pedálok, felnik, kerékagy, szabadonfutó, kazetta, váltó, váltó, motor, gázkar, vezérlő, kábelköteg, LCD kijelző, támaszték, reflektorok és hardver, garancia az áru átvételétől számított egy héten belül. A hét nap utáni használat során megsérült alkatrészeket fel kell tölteni.

2. Munkadíjak alkatrészcsere vagy -csere esetén.
3. Balesetből, visszaélésből, helytelen használatból, rendellenes használatból (beleértve, de nem kizárólagosan a kaszkadőrlovaglást, versenyzést vagy más hasonló tevékenységeket, amelyek nem egyeztethetők össze a Termékek rendeltetésével), nem megfelelő tárolásból, folyadéknak, vegyszereknek, nedvességnek való rendellenes kitettségből eredő hibák vagy károk, csiszolóanyagok, homok vagy szennyeződés, elhanyagolás vagy rendellenes fizikai, elektromos vagy elektromechanikus igénybevétel
4. Nem a Heybike által okozott karcolások, horpadások és esztétikai sérülések.
5. Olyan termék, amelynek sorozatszámát vagy vonalkódját eltávolították, megrongálták, sérültek, megváltoztatták vagy olvashatatlanná tették
6. A termékek olyan hibái vagy sérülései, amelyek olyan tartozékok, termékek vagy kiegészítő/perifériák használatából erednek, amelyeket a Heybike nem szállított vagy nem hagyott jóvá a termékekkel együtt.
7. A nem megfelelő összeszerelés, tesztelés, üzemeltetés, karbantartás, üzembe helyezés, szerviz, javítás vagy beállítás által okozott hibák vagy sérülések az összeszerelési utasításoktól és a tulajdonosi kézikönyvtől eltérő módon.
8. Külső okokból eredő hibák vagy károk, mint például ütközés, tűz, árvíz, szélvihar, villámlás, földrengés, időjárási hatásoknak való kitettség, lopás, kiolvadt biztosíték vagy bármely elektromos forrás nem megfelelő használata.

A jótállási igény érvényesítése

Ha úgy gondolja, hogy SAMEBIKE készülékének garanciális problémája van, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a további lépésekért: support@samebike.store, whatsapp:+8613143650097